Kluwer
Anneke Bruijn - Database Marketing Manager
"Databasemarketing is een van de belangrijkste pijlers van
uitgeverij Kluwer. Het waarborgen van de kwaliteit van
relatiegegevens heeft dan ook een zeer hoge prioriteit."
Klik hier om de case study te downloaden
Kluwer communiceert op verschillende manieren met haar klanten
(o.a. post, telemarketing en e-mailmarketing). Dit is enerzijds om
de klanten te attenderen op andere of nieuwe producten van Kluwer
en anderzijds om meer informatie van de klant en zijn werkomgeving
te krijgen, zodat het aanbod steeds beter op de behoeften van de
klant kan worden afgestemd. Het is dan ook niet verwonderlijk dat
database marketing een van de belangrijkste business drivers van
Kluwer is
Terug naar alle cases