Uitgevers
Uitgevers hebben te maken met 36% klantverloop per 12 maanden.
Dit getal groeit ieder jaar met 4-5%*.
Veel uitgevers stoeien op dit moment met de combinatie tussen print
media en online media.
Een centraal klantbeeld helpt u zowel
bij het analyseren van uw klantbestand voor mogelijke cross-en
upsell activiteiten als bij de dagelijkse operatie - waar u over
communicatiekanalen heen uw klant kunt herkennen en toegespitst op
de persoon kunt aanspreken.
Telegraaf Media Groep realiseerde in Siebel
CRM haar centraal klantbeeld en kan haar abonnees nu volledig
gepersonaliseerd tegemoet treden en tegelijkertijd de waarde van
klanten bepalen gebaseerd op (historische) transacties.
VNU Media is nu in staat om ondanks haar complexe IT
infrastructuur haar klanten optimaal te bedienen en facturen voor
het juiste label op het juiste moment aan de juiste persoon te
sturen.
Wegener, Noordelijke Dagblad Combinatie, Reed Business en Wolters Kluwer genieten
dagelijks van de toegevoegde waarde van hun centraal
klantbeeld.
Download nu het Handboek
Integraal Klantbeeld.