Energieleveranciers
Van Aansluitpunten naar Aandacht
Sinds de privatisering is 33% van de consumenten van
leverancier gewisseld. Momenteel overweegt een kwart van de
gebruikers om over te stappen.
Voor leveranciers levert dit vaak hoofdpijn op. U
bent bezig om van een aansluitingen gedreven administratie over te
gaan naar een klantbedreven administratie. Na de splitsing en de
introductie van meer klantgedreven werken brengt de afnemende
loyaliteit ook de extra kosten van shoppende
consumenten.
Tel hier de gebruikelijke trends bij op: multi-channel
interacties, sociale media, klantportalen en afnemende marges - en
u kunt wel wat hulp gebruiken.
Betere klantinteractie met een centraal
klantbeeld
Veel problemen bij overstappen worden veroorzaakt doordat
wijzigingen niet goed of niet in alle systemen worden doorgevoerd.
Met een centraal klantbeeld kunt u:
- 20% effectievere marketing bedrijven
- foutieve facturen voorkomen
- uw klant altijd direct vinden in uw
call-centre
- fouten voorkomen bij mutaties of zelfregistratie op de
website
- klantinteracties weer persoonlijk maken
- volledig inzicht in uw klanten krijgen en
houden
Bewezen succes
Met vijfentwintig jaar ervaring en klanten als E-on, die onze
oplossing in meer dan vijfentwintig landen inzet, hoeft u
zich geen zorgen te maken over snelheid, toegevoegde waarde en
functionaliteit. Wij koppelen makkelijk met de systemen van
uw voorkeur en zorgen dat u in zeer korte tijd rendement heeft van
de samenwerking.
Graag vertellen we u meer over uw integraal
klantbeeld, u kunt ons hierover altijd bellen op 026-3550655 of
een bericht achterlaten.